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优化便民服务热线 让群众更有获得感

来源:华体会体育   发布时间:2022-06-21 03:38nbsp;  点击量:

本文摘要:可见优化便民服务热线只是第一步还必须解决群众提出的实际问题。这是“提高政务服务水平建设人民满足的服务型政府推进国家治理体系和治理能力现代化不停增强人民群众的获得感、幸福感、宁静感”的有力之举。希望各地敢于实践总结履历增强监视按要求使优化后的热线“热”起来把民生之事处置惩罚好让群众更满足。 作者:刘天放 总之认真贯彻落实《意见》精神进一步优化地方政务服务便民热线利便了群众是努力革新明确为人民服务的职责让服务更周到、更暖心之举。

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可见优化便民服务热线只是第一步还必须解决群众提出的实际问题。这是“提高政务服务水平建设人民满足的服务型政府推进国家治理体系和治理能力现代化不停增强人民群众的获得感、幸福感、宁静感”的有力之举。希望各地敢于实践总结履历增强监视按要求使优化后的热线“热”起来把民生之事处置惩罚好让群众更满足。

作者:刘天放

总之认真贯彻落实《意见》精神进一步优化地方政务服务便民热线利便了群众是努力革新明确为人民服务的职责让服务更周到、更暖心之举。

固然优化便民服务热线并非简朴的“合并”那么容易部门的事情量非但没有减轻反而加重因为处置惩罚好种种诉求并不容易。

从验看原来差别部门服务热线的电话号码也差别这给群众带来了未便。

设立统一的热线电话岂论找哪个部门需要解决什么问题只要记着12345就行极大地提高了服务效率利便了群众可以节约大量的成本和精神使热线的效率更高、更亲民。

便民服务热线电话是联系民生民情的重要渠道通过此渠道可以倾听下层的声音磨练有关部门的事情哪些做得好哪些还存在差距是否另有提升的空间等从而以民声为动力增强部门与群众的相同和联系实时处置惩罚息争决泛起的问题如此必将使相关部门与群众的关系更密切。

一是加速各地政务服务便民热线合并。

二是优化12345热线运行机制。三是增强12345热线能力建设。《意见》强调各地域各部门要切实增强组织向导对照地方12345热线合并清单细化事情步骤确保定期完成热线合并任务。

国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(以下简称《意见》)。

《意见》强调要坚持属地治理和部门指导相统筹、诉求受理和业务管理相衔接、便民高效和专业支撑相联合、互联互通和协同生长相促进。《意见》确定了三方面政策措施。(1月7日《人民日报》)

众所周知地方政务服务便民热线一般多是由部门设立群众有什么问题向差别的部门提出。

例如110是报警线、119是火灾线而120是抢救线。而将疏散的热线电话集中统一给群众解决问题提供了快捷通道为民服务的效率也将随之提高而这正是加速各地政务服务便民热线合并优化12345热线运行机制增强12345热线能力建设的目的所在。


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